PERSONVERNERKLÆRING

Vi er glade for den interesse du har vist for vår nettbutikk på www.arctic-outlet.no (Arctic-Outlet.no). Arctic Solutions som eier og drifter nettbutikken Arctic-Outlet.no fokuserer på å håndtere personopplysninger på en kryptert og sikker måte. Din bruk av vår nettside er mulig uten noen angivelse av personopplysninger, men ønsker du å handle, abonnere på nyhetsbrev eller skrive et innlegg / kommentar på Arctic-Outlet.no, vil en behandling av personopplysninger bli nødvendig. Dersom en behandling av personopplysninger er nødvendig og det ikke er lovbestemt grunnlag for en slik behandling, må vi på generelt grunnlag innhente samtykke fra deg som bruker eller kunde.

Hvem er vi (Arctic Solutions)

Arctic Solutions
Meling 42
4110 Forsand, Norge.
Tlf.: +47 40010034
Org. nr.: NO914759617MVA (Arctic Solutions)
E-post: post@arctic-solutions.no
Nettsted: https://www.arctic-outlet.no

Arctic Solutions har implementert en rekke tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre den beste beskyttelsen av personopplysninger som behandles via Arctic-Outlet.no. Imidlertid kan internettbaserte dataoverføringer i prinsippet inneha sikkerhetshull, så absolutt beskyttelse kan ikke garanteres. Av denne grunn er brukere og kunder fri til å overføre personlige data til oss via alternative måter, f.eks. over telefon dersom nødvendig.

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler de inn

Når du handler på Arctic-Outlet.no trenger vi navn, adresse, telefonnummer og e-post. Dette er nødvendig for å kunne sende din bestilling til riktig leveringsadresse, for din egen sporing av forsendelsen og kontakte deg hvis det skulle være nødvendig. Vi er pålagt å oppbevare informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgifts håndtering og eventuell garanti- og returhåndtering. Vi oppbevarer av sikkerhetshensyn også IP-adressen som er benyttet for å registrere bestillingen.

Din e-postadresse kan bli brukt til å sende deg påminnelser ved uteglemt og aktiv handlekurv samt oppfølgninger til dine tidligere ordrer i inntil 45 dager. Det er enkelt å melde seg ut av denne tjenesten, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i mottatt e-post.

Når besøkende legger inn kommentarer eller produktomtaler på nettstedet, lagres informasjonen som gitt via kommentarskjemaet i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å bidra til å unngå useriøse kommentarer og spam.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til tjenesten Gravatar for å undersøke om du har en konto der. Personvernerklæringen til Gravatar ligger her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er blitt godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for hvem som helst i forbindelse med kommentaren eller produktomtalen din.

Vi tilbyr nyhetsbrev på e-post slik at du kan motta ulike typer informasjon og tilbud. Det er frivillig å motta nyhetsbrev, og du vil kun motta dette om du har gitt klart samtykke. Det er enkelt å melde seg ut av nyhetsbrevet, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i nyhetsbrevet.

Vi tilbyr prisvarsling på e-post slik at du kan motta varsel per e-post hvis prisen på forespurt produkt skulle falle. Det er frivillig å motta dette varselet og du vil kun motta varsel hvis du har registrert deg for dette på aktuelt produkt. Det er enkelt å melde seg ut av prisvarselet, enten ved å kontakte oss eller å klikke på link for avmelding i mottatt varsel. Din registrerte e-postadresse vil KUN brukes til å sende deg disse automatiske varslene og vil bli slettet 7 dager etter mottak av første varsel, hvis du ikke har valgt å fornye abonnementet.

Når du kontakter oss via vårt kontaktskjema mottar vi din melding som ordinær e-post og ingen informasjon oppbevares eller lagres i våre systemer. Når din henvendelse er ferdig behandlet slettes denne.

Når du bestiller i nettbutikken med Klarna eller Vipps som valgt betalingsmetode, sendes informasjon om produktene i bestillingen (produktnavn, pris, antall og varenummer) til valgt betalingsformidler. Når kjøpet er ferdigstilt, sender betalingsformidleren (Klarna eller Vipps) din fakturerings- og fraktadresse tilbake til nettbutikken. Disse dataene pluss en unik identifikator for kjøpet lagres da som fakturerings- og fraktdata på din ordre i nettbutikken.

Kreditkortinformasjon etc. registreres / oppbevares ikke av Arctic Solutions, alle korttransaksjoner skjer eksternt hos Klarna og / eller Vipps som er autoriserte leverandører av betalingstjenester.

Ovennevnte opplysninger behandles i henhold til GDPR artikkel 6 (1b) og 6 (1c), for at vi skal kunne oppfylle en avtale med den registrerte bruker (deg som kunde).

Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler og produkter på www.arctic-outlet.no kan inkludere innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet kommer fra.

Disse nettstedene kan samle inn opplysninger om deg, bruke informasjonskapsler eller bygge inn sporingssystemer fra en tredjepart og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette omfatter også sporing av handlingene dine via det innebygde innholdet dersom du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Hvem vi deler dine opplysninger med

Arctic Solutions selger, bytter eller videreformidler ikke personopplysninger til tredjepart uten at dette er akseptert av deg eller er nødvendig for å betjene deg i nettbutikken, som å sende deg bestilte varer og tjenester.

Av de som mottar personopplysninger av oss for å betjene dine bestillinger, er Klarna og Posten Norge. Det er kun navn, adresse og telefonnummer som utleveres i denne forbindelse. Opplysningene slettes når det ikke er hensiktsmessig å oppbevare disse lengre.

I tillegg til nevnte transportører og betalingstjenester, har vi også følgende servicepartnere:

Besøkendes kommentarer kan bli kontrollert gjennom en automatisk gjenkjennelsestjeneste mot søppelkommentarer og spam.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysninger om deg

Hvis du legger igjen en kommentar eller omtale, blir denne og informasjon om kommentaren / omtalen lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi kan gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en kundebehandler.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres det også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan se, redigere og slette sine egne personopplysninger når som helst (bortsett fra brukernavn). Nettstedets kundebehandlere kan også se og redigere denne informasjonen.

Rettighetene dine når det gjelder opplysninger vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer eller omtaler, kan du be om å få en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette omfatter all data du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Generelt om personvern

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle. Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.

Hvis selgeren vil benytte kjøperens personopplysninger til andre formål, for eksempel til å sende kjøperen reklame eller informasjon ut over det som er nødvendig for å få gjennomført avtalen, må selgeren innhente kjøperens samtykke ved avtaleinngåelsen. Selgeren må gi kjøperen informasjon om hva personopplysningene skal brukes til og om hvem som skal bruke personopplysningene. Kjøperens samtykke må være frivillig og avgis ved en aktiv handling, for eksempel ved avkrysning.

Kjøperen skal enkelt kunne kontakte selgeren, for eksempel pr telefon eller e-post dersom han eller hun har spørsmål om selgerens bruk av personopplysninger eller hvis han eller hun ønsker at selgeren sletter eller endrer personopplysningene.

Ansvarlig for denne personvernerklæringen:

Arctic Solutions
Meling 42
4110 Forsand, Norge.
Tlf.: +47 40010034
Org. nr.: NO914759617MVA (Arctic Solutions)
E-post: post@arctic-solutions.no
Nettsted: https://www.arctic-outlet.no

Informasjonskapsler (Cookies) på Arctic-Outlet.no

De aller fleste av dagens nettsider benytter seg av såkalte informasjonskapsler (cookies) for å bedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel (cookie) er en tekstfil som ved besøk på eller interaksjon med en nettside legges i din nettlesers minne. Cookies tillater oss å kjenne deg igjen automatisk når du besøker nettstedet vårt, slik at vi kan gjøre opplevelsen personlig og tilby bedre service.

Hvordan vi bruker cookies på Arctic-Outlet.no

Arctic-Outlet.no samler inn, behandler og analyserer data om bruk, trafikk og hendelser på Arctic-Outlet.no. Vi samler inn opplysninger om type nettleser (Chrome, Firefox etc.), operativsystem (Windows etc.), geografisk plassering, interaksjoner med reklame (for eksempel antall klikk eller visninger), sider som er besøkt og netthandel. Dersom din webleser eller brannmur er innstilt til å hindre lagring av informasjonskapsler (cookies) kan nettsiden slutte å fungere eller du kan få problemer med å gjennomføre eventuelle kjøp.

Om du ikke ønsker å akseptere bruk av informasjonskapsler kan du gjøre tilpasninger i innstillinger i din nettleser, slik at den automatisk avviser informasjonskapsler eller til å informere deg hver gang et nettsted vil lagre en cookie. Vi gjør oppmerksom på at Arctic-Outlet.no ikke vil fungere optimalt om du velger å skru av cookies. Du kan se deg rundt i nettbutikken uten cookies, men du kan ikke handle.

Under menyen i din nettleser / browser kan du slette informasjonskapsler som har blitt lagret på din datamaskin. Selv om du sletter informasjonskapsler kan de igjen bli opprettet neste gang du besøker Arctic-Outlet.no.

§ 2-7b Bruk av informasjonskapsler/cookies

Lagring av opplysninger i brukers kommunikasjonsutstyr, eller å skaffe seg adgang til slike, er ikke tillatt uten at brukeren er informert om hvilke opplysninger som behandles, formålet med behandlingen, hvem som behandler opplysningene, og har samtykket til dette. Første punktum er ikke til hinder for teknisk lagring av eller adgang til opplysninger:

  1. utelukkende for det formål å overføre kommunikasjon i et elektronisk kommunikasjonsnett
  2. som er nødvendig for å levere en informasjonssamfunnstjeneste etter brukerens uttrykkelige forespørsel.

Cookies på våre sider

Nedenfor er en liste over informasjonskapsler som brukes spesifikt på dette nettstedet, deres beskrivelse og funksjoner, opprinnelse og holdbarhet.

Arctic-Outlet.no bruker såkalte førsteparts-cookies for at du skal få en grunnleggende nettbutikksfunksjonalitet. Formålet med førsteparts-cookies er å kjenne igjen hvem du er slik at du får riktige priser og enklere pålogging. Vi kan på denne måten huske varene i handlevognen din, hvor du er på siden og om du eventuelt er i en chat med oss. Blokkerer du disse førsteparts-cookiene vil ikke nettbutikken vår fungere.

CookiesBruksområde og hva lagresHvem behandler informasjonen
time
gridcookie
cookiesEnabled
wp_woocommerce_session_
woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart
woocommerce_recently_viewed
wordpress_
wordpress_logged_in
wordpress_sec_
wordpress_test_cookie
_wcmp_user_cookie_
aws_hit_counter
Cookies som kjenner igjen deg og handlevognen din. Inneholder informasjon om tilstanden til de ulike funksjonene i butikken, og beskytter dine henvendelser og bevegelser.

Vi kan på denne måten huske varene i handlevognen din. Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger.

Arctic-Outlet.no
Klarna
www.klarna.com
Vipps
www.vipps.no
__tawkuuid
TawkConnectionTime
TawkCookie
Tawk_
__cfduid
ss
tawkUUID
Vår online chat funksjon som også følger dine bevegelser i nettbutikken for at vi enklere skal kunne besvare dine produktrelaterte spørsmål. Vi kan på denne måten se hvor du er på siden og om du eventuelt er i en chat med oss.

Ingen overvåking og registrering av sensitiv informasjon som personnummer, kortnummer eller andre personlige opplysninger.

Arctic-Outlet.no
Tawk.to
www.tawk.to
apbct_cookies_test
apbct_page_hits
apbct_prev_referer
apbct_site_landing_ts
apbct_timestamp
apbct_visible_fields
apbct_visible_fields_count
CleanTalk beskytter nettstedet vårt mot spambots og spam.Arctic-Outlet.no
CleanTalk
www.cleantalk.org
cp-impression-added-forcp_id_
cp_id_
temp_cp_id_
ct_checkjs
ct_cookies_test
ct_fkp_timestamp
ct_pointer_data
ct_ps_timestamp
ct_sfw_pass_key
ct_timestamp
ct_timezone
Dette er cookies som avgjør når våre «popups» og aktive kampanjer skal vises til brukerne. De brukes også til å «huske» e-post adressen din når du abonnerer på vårt nyhetsbrev.Arctic-Outlet.no
ConvertPlus
www.convertplug.com
frTillater identifisering av brukerens nettleser og identifikasjon av økten til en bruker som er logget på Facebook, med en unik ID som regelmessig oppdateres.Arctic-Outlet.no
Facebook
www.facebook.com
slimstat_tracking_codeFor at vi skal kunne tilpasse butikken til våre brukere og kunder, brukes tredjeparts-cookies for å spore dine bevegelser på våre sider. Arctic Solutions bruker denne informasjonen for å bedre forstå hva våre kunder er opptatt av, samt forbedre produktutvalg og tilbud.

Holder kontroll på hvor mange ganger du har besøkt våre sider, slik at vi kan se hvor mange brukere vi har som besøker oss for første gang og hvor mange som besøker våre sider oftere.

Arctic-Outlet.no
Slimstat
www.wp-slimstat.com

Sist oppdatert: 06.09.2019.